Diagnóstico organizacional
Descubre qué frenaa tu empresa
Una auditoría profesional de procesos, roles y flujos de información que revela el estado real de tu organización — el paso previo a cualquier cambio que funcione.
Qué es
La foto objetiva antesde mover nada
El diagnóstico organizacional es el análisis que revela cómo funciona tu empresa de verdad: dónde se bloquean las decisiones, qué roles se solapan, qué conversaciones no se están teniendo y qué procesos generan fricción. Es el paso previo necesario para escalar tu estructura con criterio.
La auditoría interna de procesos analiza tres capas: la operativa (flujos de trabajo, cuellos de botella, retrabajos), la organizativa (roles, responsabilidades, circuitos de decisión) y la humana (comunicación, clima, dinámicas de equipo).
El resultado es un informe claro y accionable: qué funciona, qué frena y por dónde empezar — priorizado por impacto. Sin diagnóstico, cualquier cambio es una apuesta a ciegas.
Qué incluye
El trabajo, en concreto
Entrevistas con el equipo
Conversaciones estructuradas con dirección y personas clave de cada área.
Auditoría de procesos internos
Análisis de los flujos de trabajo reales, cuellos de botella y puntos de fricción.
Análisis de roles y decisiones
Quién hace qué, quién decide qué, dónde hay solapes y dónde hay vacíos.
Informe accionable y priorizado
Hallazgos claros con un plan de acción recomendado, ordenado por impacto.
Para quién
¿Es para tu empresa?
CEOs con intuición de que algo falla
Notas fricción y lentitud pero necesitas una foto objetiva de dónde está el problema.
Empresas antes de un cambio
Vais a reorganizar, crecer o digitalizar y queréis partir de datos, no de suposiciones.
Nuevas direcciones
Acabas de asumir la dirección y necesitas entender rápido el estado real de la organización.
Qué puedes esperar
Resultados del acompañamiento
- Una radiografía honesta de tu organización: qué funciona y qué frena.
- Los cuellos de botella identificados y priorizados por impacto en el negocio.
- Un plan de acción concreto por el que empezar — con o sin mi acompañamiento posterior.
- La tranquilidad de decidir sobre datos y observación externa neutral, no sobre percepciones internas.
Por qué conmigo
Lo que hago distinto
Mirada externa neutral
Sin las inercias internas: veo lo que dentro ya nadie ve, y lo digo con honestidad.
Pragmático
Enfoque en resultados operativos frente a auditorías teóricas: hallazgos accionables, no un tocho de 80 páginas.
Rápido
Un diagnóstico completo se cierra en semanas, no en meses — tu empresa no puede esperar.
Puerta a todo lo demás
El informe se convierte, si quieres, en el plan del proyecto de reorganización, selección o liderazgo.
Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas
¿Cómo funciona el proceso de auditoría?
Arranca con una sesión con dirección para definir alcance, sigue con entrevistas al equipo y análisis de los procesos y flujos reales, y termina con la entrega del informe: hallazgos, cuellos de botella y plan de acción priorizado, presentado en una sesión de trabajo contigo.
¿Cuál es el coste de un diagnóstico organizacional?
Depende del tamaño de la empresa y la profundidad del análisis. Es el servicio de entrada más accesible de mi catálogo — precisamente porque es el primer paso lógico antes de invertir en cambios mayores. Presupuesto cerrado tras una primera llamada gratuita.
¿Cuánto tiempo toma ver resultados tras la auditoría?
El informe en sí llega en pocas semanas. Los resultados operativos dependen de qué acciones se implementen después: algunos hallazgos se corrigen de inmediato (circuitos de decisión, duplicidades evidentes) y otros requieren un proyecto de reorganización con seguimiento.
¿Estoy obligado a contratar la implementación después?
No. El diagnóstico es un servicio completo en sí mismo: el informe y el plan de acción son tuyos y puedes ejecutarlos con tu equipo. Si prefieres acompañamiento, el diagnóstico se descuenta como primera fase del proyecto.
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Quién te acompaña
Jennifer Cervera
Consultora de organización, liderazgo y personas. Graduada en ADE por la Universitat de les Illes Balears y formada en el Programa Avanzado de Coaching Ejecutivo de EAE Business School, con experiencia previa en RRHH y operaciones en Iberostar. Más de 5 años acompañando a empresas a pasar del caos operativo a la claridad organizativa, desde Palma de Mallorca.
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